1. Az adatkezelés alapelvei
A Duna Haven a személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon, meghatározott célból kezeli. Csak az adott célhoz szükséges adatokat használjuk, azokat a szükséges ideig őrizzük meg, és megfelelő szervezési, valamint technikai intézkedésekkel védjük a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, nyilvánosságra hozataltól vagy elvesztéstől.
2. Milyen adatokat kezelünk?
Kapcsolatfelvételi és ajánlatkérési adatok
Az űrlapon megadott név, telefonszám, eseménytípus, tervezett dátum, vendégszám és időtartam. Ha később e-mailben vagy telefonon további részleteket ad át, kezeljük az e-mail-címét, a helyszín adatait és az ajánlat elkészítéséhez szükséges rendezvényinformációkat is.
Szerződéses és üzleti adatok
Ajánlat, megrendelés vagy szerződés esetén kezelhetjük a kapcsolattartó nevét és elérhetőségét, a szervezet megnevezését, a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges eseményadatokat, a számlázáshoz szükséges adatokat, a jóváhagyásokat és az üzleti kommunikációt.
Weboldalhasználati és technikai adatok
A tárhelyszolgáltató biztonsági és működési naplói tartalmazhatnak IP-címet, böngészőtípust, eszközadatot, a megnyitott oldal címét, dátumot, időpontot és hibainformációt. Analitikai vagy marketingcélú mérés csak az Ön előzetes hozzájárulásával működhet.
Sütihozzájárulás
A böngésző helyi tárhelye legfeljebb 180 napig megőrzi, hogy engedélyezte-e az analitikai és marketing kategóriát, valamint a választás időpontját. A beállítás a láblécben bármikor módosítható.
3. Az adatkezelés célja és jogalapja
- Érdeklődés megválaszolása és ajánlat előkészítése: az érintett kérésére, szerződéskötést megelőző lépések megtétele.
- Szerződés teljesítése: a megrendelt rendezvényszolgáltatás megszervezése, kapcsolattartás, helyszíni koordináció és teljesítés.
- Jogi és számviteli kötelezettségek: a vonatkozó jogszabályok alapján szükséges bizonylatok és nyilvántartások kezelése.
- Weboldal biztonsága és működése: a Duna Haven jogos érdeke a rendszerbiztonság, visszaélés-megelőzés, hibakezelés és igényérvényesítés.
- Analitika: kizárólag az Ön önkéntes hozzájárulása alapján.
- Hirdetési mérés és személyre szabás: kizárólag az Ön önkéntes hozzájárulása alapján.
Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, a hozzájárulás bármikor visszavonható. A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.
4. Meddig őrizzük meg az adatokat?
- Ajánlatkérés, amelyből nem lesz szerződés: az utolsó érdemi egyeztetéstől számított legfeljebb 6 hónap.
- Szerződés és teljesítés dokumentumai: a szerződés megszűnésétől, illetve teljesítésétől számított általános, 5 éves polgári jogi elévülési idő végéig, ha jogi igény miatt szükséges.
- Számviteli bizonylatok: a magyar számviteli szabályok szerinti 8 év.
- Biztonsági naplók: főszabály szerint legfeljebb 30 nap, kivéve, ha biztonsági esemény kivizsgálása vagy jogi igény indokolja a hosszabb megőrzést.
- Süti- és adatvédelmi választás: legfeljebb 180 nap az adott böngészőben, vagy addig, amíg Ön törli vagy módosítja.
5. Adatfeldolgozók és címzettek
Az adatokhoz feladatuk szerint hozzáférhetnek a Duna Haven tárhely- és e-mail-szolgáltatói, informatikai, könyvelési és jogi partnerei, valamint a rendezvény teljesítésében részt vevő helyszíni, technikai vagy logisztikai szolgáltatók. Minden címzett csak a saját feladatához szükséges adatot kaphatja meg.
Ha a weboldalon később Google Analytics, Google Ads vagy Google Tag Manager szolgáltatás kerül aktiválásra, a Google a hozzájárulásnak megfelelően címzettként vagy adatfeldolgozóként kezelhet adatokat. A Google adatfelhasználásáról a Google partneroldali adatkezelési tájékoztatójában és a Google üzleti adatvédelmi oldalán található további információ.
6. Nemzetközi adattovábbítás
Bizonyos technológiai szolgáltatók az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhetnek adatokat. Ilyen esetben a továbbítás csak az alkalmazandó adatvédelmi szabályoknak megfelelő garanciák, például megfelelőségi határozat, általános szerződési feltételek vagy más érvényes jogi mechanizmus mellett történhet.
7. Analitikai és hirdetési hozzájárulás
A weboldal az analitikai és hirdetési célú adattárolást alapértelmezés szerint letiltja. Ezek a célok csak az Ön kifejezett választása után engedélyezhetők. Az „Elutasítom” gomb használata nem korlátozza az oldal tartalmának elérését.
8. Az érintett jogai
Az alkalmazandó jogszabályok feltételei szerint kérhető:
- tájékoztatás és hozzáférés a kezelt személyes adatokhoz;
- pontatlan adatok helyesbítése;
- adatok törlése vagy az adatkezelés korlátozása;
- tiltakozás jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
- az adatok hordozható formában történő átadása;
- a hozzájárulás bármikori visszavonása;
- panasz benyújtása az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatósághoz.
A kérelmeket a [email protected] címre lehet elküldeni. Indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül válaszolunk. Az azonosítás és a jogosulatlan adathozzáférés megelőzése érdekében csak a szükséges mértékű további információt kérjük.
9. Panasz az adatvédelmi hatóságnál
Ha úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése jogsértő, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH): 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.; telefon: +36 1 391 1400; e-mail: [email protected]; weboldal: naih.hu. Bírósághoz is fordulhat.
10. Automatizált döntéshozatal
A Duna Haven nem hoz az érintettre nézve joghatással járó vagy hasonlóan jelentős, kizárólag automatizált döntést a weboldal használata alapján.
11. Biztonság és frissítés
Hozzáférés-szabályozást, szükség szerinti jogosultságokat, biztonságos kommunikációt és megfelelő szolgáltatói intézkedéseket alkalmazunk. A tájékoztató a szolgáltatások, technológia vagy jogi követelmények változásakor módosulhat; az aktuális változat ezen az oldalon érhető el.